Các Thắc Mắc Thường Gặp Trước Kỳ Thi MOS 2019 dành cho sinh viên

Sắp bước vào kỳ thi MOS nhưng bạn vẫn còn hàng loạt băn khoăn về quy định, cấu trúc đề và cách tính điểm? Trong bài viết này, onthisinhvien sẽ tổng hợp đầy đủ những câu hỏi thường gặp nhất của thí sinh trước kỳ thi Microsoft Office Specialist (MOS) 2019, được chia theo từng chủ đề và sắp xếp theo mức độ phổ biến. Mỗi câu hỏi đều đi kèm lời giải đáp ngắn gọn, giúp bạn yên tâm và chuẩn bị sẵn sàng cho ngày thi.

Chứng chỉ Microsoft Office Specialist (MOS) 2019

Kỹ thuật làm bài thi

Thời gian và cấu trúc đề thi MOS 2019 như thế nào? 

Đối với mỗi bài thi Word, Excel hay Powerpoint:

• Thời lượng mỗi bài thi: 50 phút
• Cấu trúc: thường gồm 5 - 7 dự án (project); mỗi dự án có khoảng 4 - 7 yêu cầu cụ thể. Như vậy tổng bài thi có khoảng 25 - 35 tác vụ thực hành cần hoàn thành
• Điểm thi tối đa: 1000 điểm; thí sinh cần đạt ít nhất 700/1000 điểm (70%) để đậu chứng chỉ
• Bài thi diễn ra trên máy tính với dạng bài thực hành; thí sinh có thể chuyển qua lại giữa các tác vụ nhờ nút điều hướng (Navigation) để làm câu dễ trước, câu khó làm sau, miễn sao hoàn thành tất cả yêu cầu trong thời gian cho phép

Nên quản lý thời gian và chiến lược làm bài ra sao? 

Thời gian làm bài khá ngắn (50 phút) nên kỹ năng phân bổ thời gian rất quan trọng. Bạn nên giải quyết trước những câu dễ để lấy điểm trước, sau đó quay lại làm các câu khó hơn. Tránh sa đà quá lâu vào một tác vụ khó, dễ dẫn đến thiếu thời gian cho những phần còn lại. 
Trong quá trình làm, luôn theo dõi đồng hồ đếm giờ và số lượng nhiệm vụ còn lại để điều chỉnh tốc độ cho phù hợp. 
Nếu đã hoàn thành sớm mọi yêu cầu, bạn có thể nộp bài sớm thay vì chờ hết giờ thi; hệ thống sẽ ghi nhận bài làm và cho kết quả ngay khi bạn nộp. Hãy tận dụng thời gian dư (nếu có) để rà soát lại bài trước khi nộp, nhằm sửa các lỗi sót kịp thời.

Làm sao để thao tác nhanh và chính xác trong bài thi? 

Kỹ năng sử dụng thành thạo phần mềm Office phiên bản 2019 là chìa khóa. Nhiều thí sinh hiểu yêu cầu nhưng thao tác chậm do chưa quen giao diện hoặc chưa thành thạo các chức năng. Vì vậy, trước khi thi bạn nên luyện tập thường xuyên với đúng phiên bản Office 2019 sẽ thi. Học cách sử dụng phím tắt để tăng tốc độ xử lý (ví dụ: Ctrl + C/V để sao chép/dán, Ctrl + Z để hoàn tác, v.v.). Việc ghi nhớ các tổ hợp phím và thao tác nhanh sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể trong phòng thi.

Hệ thống chấm điểm có tính các thao tác thừa hoặc sai không? 

Có. Khác với bài thi lý thuyết, hệ thống chấm điểm MOS theo dõi mọi bước bạn thực hiện trong bài. Mỗi bước thao tác đúng sẽ được ghi điểm, do đó làm đúng yêu cầu bằng cách ngắn gọn nhất sẽ đạt điểm tối đa. Ngược lại, nếu bạn thực hiện nhiều bước thừa hoặc thao tác sai rồi mới sửa, điểm số có thể bị trừ dù kết quả cuối cùng đúng. 
Lời khuyên là hãy thao tác chuẩn xác ngay từ đầu, hạn chế mò mẫm thử sai. Nếu lỡ làm sai, nên dùng Undo (Ctrl+Z) hoặc chức năng Restart Project để quay lại trạng thái ban đầu rồi thực hiện đúng, tránh để hệ thống ghi nhận bước sai không cần thiết. Khi luyện thi, bạn có thể dùng phần mềm GMetrix (CertPREP) để thử chấm điểm xem thao tác của mình đã tối ưu chưa.

Giao diện phần mềm GMetrix

Thủ tục và quy trình thi

Cần mang những gì khi đi thi MOS? 

Quan trọng nhất là giấy tờ tùy thân bản gốc có ảnh. IIG Việt Nam yêu cầu thí sinh xuất trình CMND/CCCD hoặc hộ chiếu gốc còn hiệu lực vào ngày thi. Nếu không có một trong các giấy tờ trên, bạn sẽ không được dự thi và cũng không được hoàn trả lệ phí. Do đó, hãy kiểm tra kỹ và mang theo CMND/CCCD (hoặc hộ chiếu) khi đi thi. 
Ngoài ra, bạn nên đến sớm khoảng 20–30 phút để làm thủ tục check-in (đối chiếu giấy tờ, chụp ảnh nếu có) và ổn định tinh thần trước khi vào phòng thi. Thí sinh không cần mang máy tính hay tài liệu gì – phòng thi sẽ bố trí sẵn máy tính cài sẵn bộ Office phiên bản thi tương ứng, và tuyệt đối không được mang tài liệu hoặc thiết bị điện tử vào phòng thi (tuân thủ nội quy phòng thi).

Vì sao một ca thi kéo dài 1 tiếng 30 phút mà bài thi chỉ 50 phút?

Lý do là thời gian 1 giờ 30 phút bao gồm cả khâu làm thủ tục, hướng dẫn và thời gian làm bài chính thức. Trước khi bắt đầu, giám thị sẽ hướng dẫn thí sinh cách đăng nhập và kiểm tra thông tin cá nhân trên hệ thống thi. Sau đó bài thi 50 phút mới được khởi động. 
Bạn không nhất thiết phải ngồi đủ 50 phút nếu đã hoàn thành xong bài – có thể nộp bài và ra về sớm sau khi làm xong tất cả các tác vụ. Thông thường, nhiều bạn chỉ sử dụng khoảng một nửa thời gian là đã hoàn thành bài thi. Tuy nhiên, hãy tận dụng thời gian kiểm tra lại bài kỹ lưỡng trước khi nộp để chắc chắn không bỏ sót yêu cầu nào.

Kết quả thi nhận được khi nào và bằng cách nào? 

Kết quả điểm thi có ngay lập tức sau khi bạn nộp bài hoặc khi hết giờ làm bài. Hệ thống sẽ tự động chấm và hiển thị số điểm đạt được trên màn hình, đồng thời cho biết bạn Pass/Fail (đậu hay không). Nếu đậu (≥700 điểm), hệ thống Certiport sẽ tạo chứng chỉ bản mềm (PDF) trên tài khoản của bạn gần như ngay tức thì. 
Thí sinh có thể đăng nhập vào tài khoản Certiport cá nhân để tải bản mềm PDF này về (có mã xác thực Verify Code, giá trị như bản cứng). Khoảng 4 tuần sau, chứng chỉ bản cứng (có chữ ký Giám đốc Microsoft) sẽ được gửi từ Mỹ về Việt Nam. 
Bạn sẽ nhận bản cứng tại văn phòng đơn vị tổ chức thi (ví dụ: văn phòng IIG hoặc trung tâm được ủy quyền nơi bạn đăng ký). Nếu không thể đến nhận trực tiếp, bạn có thể yêu cầu dịch vụ gửi chứng chỉ về nhà qua bưu điện (có trả phí chuyển phát nhanh).

Đăng nhập tài khoản Certiport để lấy chứng chỉ MOS bản mềm 

Chứng chỉ MOS có thời hạn bao lâu? 

Chứng chỉ MOS có giá trị hiệu lực vĩnh viễn. Không giống như các chứng chỉ ngoại ngữ (TOEIC, IELTS...) thường có hiệu lực 2 năm, chứng chỉ MOS không bị giới hạn thời gian. Điều này có nghĩa là một khi bạn đã đạt chứng chỉ MOS 2019, nó sẽ có giá trị vô thời hạn. 
Tuy nhiên, Microsoft thường xuyên ra phiên bản MOS mới (MOS 2022, 2025... nếu có) để theo kịp công nghệ, nên về mặt thực tế bạn vẫn nên cập nhật kỹ năng và thi phiên bản mới hơn sau vài năm để chứng chỉ phù hợp với xu hướng tuyển dụng. Dù sao, chứng chỉ MOS 2019 hiện tại vẫn được công nhận rộng rãi và chưa có mốc hết hạn.

Lệ phí thi MOS là bao nhiêu? 

Lệ phí dự thi MOS do IIG Việt Nam quy định và có thể điều chỉnh theo thời điểm. Hiện tại (năm 2025), lệ phí thi mỗi môn MOS 2019 là 940.000 VNĐ. Nếu bạn thi ba môn phổ biến (Word, Excel, PowerPoint) thì tổng phí khoảng 2.820.000 VNĐ. Mức phí trước đây (giai đoạn 2019–2023) dao động từ 800k–900k một môn (ví dụ 875.000đ/môn từ 1/6/2019).
Lệ phí thi được đóng khi đăng ký, và thi lại nếu chưa đậu cũng sẽ phải đóng lại phí như ban đầu (không có chính sách miễn giảm cho lần thi lại, trừ khi lỗi hệ thống phòng thi). 
Lưu ý, một số trung tâm đào tạo có thể hỗ trợ lệ phí ưu đãi cho học viên của họ, nhưng mức phí chính thức luôn tuân theo công bố của IIG Việt Nam.

Có được đổi lịch thi hoặc hủy thi nếu không thể tham gia? 

Khi đã đăng ký lịch thi, thí sinh chỉ được đổi lịch hoặc hủy thi có hoàn phí nếu tuân thủ thời hạn báo trước quy định. Cụ thể, nếu bạn không thể dự thi, hãy thông báo cho IIG/trung tâm ít nhất 2 ngày làm việc trước ngày thi (đối với ca thi Thứ Ba–Chủ Nhật) hoặc 3 ngày trước (nếu ca thi rơi vào Thứ Hai). 
Đổi lịch trong hạn sẽ được sắp xếp sang buổi thi khác (thường chỉ đổi một lần duy nhất), hoặc nếu hủy thi bạn sẽ được hoàn lại 50% lệ phí đã đóng. Nếu báo trễ hơn quy định hoặc tự ý vắng mặt, bạn sẽ mất toàn bộ lệ phí. 
Trong trường hợp khẩn cấp vào ngày thi (như ốm nặng, tai nạn giao thông) khiến bạn không thể đến thi, bạn cần cung cấp giấy xác nhận của bệnh viện để được xem xét thi lại miễn phí buổi khác.
 

Mẹo ôn thi hiệu quả

Thi chứng chỉ MOS 2019 có khó không? 

Bài thi MOS nhìn chung không quá khó nếu bạn có sự chuẩn bị tốt. Nội dung thi tập trung vào thực hành các kỹ năng Office thường dùng, không đánh đố lý thuyết. Vì vậy, chỉ cần bạn học và luyện đúng trọng tâm là có thể đạt chứng chỉ mà không quá áp lực. Nhiều sinh viên đã nhận xét rằng độ khó vừa phải, chủ yếu cần thao tác nhanh và chính xác. Điều quan trọng là bạn nên ôn luyện nghiêm túc theo lộ trình – bắt đầu từ những kỹ năng cơ bản đến nâng cao, thực hành lặp lại để nhớ thao tác. Với phương pháp học phù hợp và chăm chỉ, việc đạt chứng chỉ MOS 2019 hoàn toàn trong tầm tay.

Nên tự học ở nhà hay đăng ký khóa luyện thi? 

Điều này tùy thuộc vào điều kiện và khả năng tự học của mỗi người. Nếu bạn có tính tự giác cao và thời gian linh hoạt, bạn có thể tự ôn luyện MOS tại nhà với tài liệu và phần mềm phù hợp. Hiện có nhiều giáo trình, video hướng dẫn miễn phí trên mạng giúp tự học hiệu quả. 
Tuy nhiên, nếu bạn là sinh viên và muốn có lộ trình bài bản, được kèm cặp, thì nên cân nhắc đăng ký khóa học tại các trung tâm luyện thi uy tín. Học ở trung tâm giúp bạn có giáo viên dẫn dắt, được giải đáp thắc mắc nhanh chóng và có môi trường thi thử, từ đó tự tin hơn khi thi thật. 
Dù chọn hình thức nào, quan trọng nhất vẫn là sự chủ động và kỷ luật của bản thân trong quá trình ôn tập.
Nếu bạn muốn có lộ trình sẵn, được học qua video hướng dẫn chi tiết và kèm tài liệu luyện tập, bạn có thể tham khảo khóa học MOS của Ôn thi sinh viên. Khóa học sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tự mày mò và tập trung vào những kỹ năng trọng tâm nhất cho kỳ thi.

Tài liệu và cách thức ôn tập hiệu quả cho MOS 2019? 

Trước hết, hãy nắm vững cấu trúc bài thi và danh mục kỹ năng yêu cầu cho môn thi bạn chọn (Word, Excel hay PowerPoint). IIG Việt Nam có bộ giáo trình MOS 2019 chuẩn để tham khảo, ngoài ra bạn có thể dùng sách Microsoft Official Academic Course (MOAC) nếu có. 
Quan trọng nhất là luyện thực hành: hãy thường xuyên làm bài tập trên Microsoft Office 2019 đúng phiên bản thi để quen giao diện và chức năng. Bạn cũng nên sử dụng các phần mềm thi thử như GMetrix (CertPREP) – đây là bộ đề thi mô phỏng rất sát thực tế do Certiport cung cấp. Luyện trên GMetrix giúp bạn quen với dạng dự án, quản lý thời gian 50 phút và kiểm tra mức độ sẵn sàng của mình (phần mềm sẽ chấm điểm các thao tác bạn làm). 
Ngoài ra, có thể tìm thêm đề thi mẫu và tài liệu hướng dẫn trên các website tin học văn phòng, xem các video bài giảng MOS trên YouTube để bổ trợ kỹ năng. Việc thực hành đa dạng sẽ giúp bạn tự tin hơn khi bước vào kỳ thi thật. 

Bộ giáo trình MOS 2019 của IIG (Nguồn: IIG Vietnam)

Không giỏi tiếng Anh có thi được MOS không? Đề thi có bằng tiếng Việt không? 

Hoàn toàn có thể thi được. Bài thi MOS đánh giá kỹ năng tin học nên ngôn ngữ không phải rào cản quá lớn. Hiện nay, đề thi MOS có hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Việt. IIG Việt Nam cho phép thí sinh chọn đề thi bằng tiếng Việt nếu muốn. Tuy nhiên, nhiều bạn có kinh nghiệm khuyên rằng nếu có thể, nên làm bài tiếng Anh để hiểu chính xác thuật ngữ hơn, vì đôi khi đề tiếng Việt dịch chưa sát nghĩa gốc. 
Dù bạn chọn ngôn ngữ nào, mẹo làm bài là hãy tập trung vào các từ khóa chính trong câu hỏi (ví dụ: yêu cầu tạo biểu đồ cột, định dạng Heading 1, chèn hình ảnh, v.v.) thay vì cố dịch hiểu từng từ một. Nếu chưa tự tin, bạn có thể xem trước bảng thuật ngữ Anh-Việt các chức năng thường gặp trong Office để làm quen. Nhiều thí sinh xuất phát không giỏi tiếng Anh vẫn đậu MOS nhờ luyện thao tác thành thạo – chỉ cần nhận diện được yêu cầu qua từ khóa là làm được bài.

Nên thi MOS phiên bản nào, 2016 hay 2019? 

Tính đến hiện tại, MOS 2019 là phiên bản mới nhất và được áp dụng rộng rãi, vì vậy bạn nên thi phiên bản 2019. Chứng chỉ phiên bản mới sẽ phản ánh kỹ năng cập nhật, phù hợp với các nhà tuyển dụng hiện nay. Một số trường vẫn chấp nhận MOS 2016 do trước đây triển khai, nhưng xu hướng chung là chuyển sang MOS 2019. 
Về nội dung, MOS 2019 có bổ sung một số tính năng mới so với 2016 (ví dụ: thêm hàm mới như IFS, CONCAT trong Excel 2019, hỗ trợ soạn công thức LaTeX trong Word 2019...). Do đó, thi 2019 giúp bạn bắt kịp công nghệ và không lo chứng chỉ bị lỗi thời. 
Nếu bạn đã học MOS 2016 trước đó, việc nâng cấp lên 2019 cũng không quá khó vì định dạng đề thi tương tự (đều là dạng nhiều Project, thời gian 50 phút, điểm yêu cầu 700 như nhau). Tóm lại, hãy chọn phiên bản mới nhất có thể, trừ khi bạn có lý do đặc biệt để thi phiên bản cũ.
 

Lỗi thường gặp và cách phòng tránh

Những lỗi nào thí sinh thường mắc phải khi thi MOS? 

Dưới đây là các sai lầm phổ biến mà nhiều thí sinh MOS (đặc biệt là người thi lần đầu) hay gặp, cùng với cách phòng tránh tương ứng:

• Không nắm vững cấu trúc đề thi: Nhiều bạn không tìm hiểu trước cấu trúc bài thi của môn mình thi, dẫn đến bỡ ngỡ và tâm lý hoang mang khi bước vào phòng thi. Để tránh điều này, hãy đọc kỹ cấu trúc đề (số dự án, số task, thang điểm…) và luyện thử trước vài đề mẫu để quen dạng câu hỏi.
• Quản lý thời gian kém: Một lỗi rất thường gặp là dành quá nhiều thời gian cho một câu hỏi khó, đến khi gần hết giờ thì còn nhiều câu chưa làm kịp. Khắc phục bằng cách phân bổ thời gian hợp lý – ví dụ với 50 phút/30 câu, trung bình ~1,5–2 phút mỗi câu. Gặp câu khó, nên đánh dấu để quay lại sau thay vì cố làm ngay. Luyện đề với đồng hồ bấm giờ để tập phản xạ quản lý thời gian.
• Thao tác chưa thành thạo: Nhiều thí sinh hiểu yêu cầu nhưng thao tác máy tính chậm hoặc lúng túng, có thể do chưa quen phiên bản Office trên phòng thi hoặc không nhớ vị trí tính năng cần dùng. Điều này làm tốn thời gian và dễ sai sót. Cách tránh lỗi này là hãy thực hành nhiều trên máy tính với Office 2019 trước ngày thi. Tập sử dụng phím tắt cho các thao tác thường dùng để tăng tốc độ. Khi vào thi, nếu chưa quen giao diện máy, hãy dành ít giây nhìn qua các ribbon menu chính để định hướng.
• Không đọc kỹ yêu cầu đề: Đây là lỗi phổ biến khiến thí sinh làm sai hoặc thiếu bước so với yêu cầu. Ví dụ, đề yêu cầu định dạng toàn bộ đoạn văn nhưng bạn chỉ định dạng một câu, hoặc yêu cầu tạo biểu đồ cho sheet A nhưng bạn lại làm nhầm sang sheet B – thường do đọc sót chữ. Để khắc phục, hãy đọc chậm và kỹ từng câu lệnh trong đề bài. Nếu đề dài, nên đọc lại lần 2 để chắc chắn hiểu đúng. Khi đã thực hiện xong một thao tác, đối chiếu lại với yêu cầu xem đã đúng đối tượng, đúng định dạng chưa trước khi chuyển tiếp.
• Không kiểm tra lại bài trước khi nộp: Nhiều bạn làm xong sớm nhưng không dành thời gian kiểm tra lại các thao tác đã thực hiện, dẫn đến bỏ sót lỗi đáng tiếc (ví dụ: sai chính tả, thiếu định dạng ở một chỗ nào đó). Hãy tập thói quen chừa ra 2–3 phút cuối để rà soát toàn bộ bài làm. Kiểm tra nhanh tất cả các file dự án, lướt qua các slide, trang, bảng tính để đảm bảo không phần nào bị bỏ trống hay làm dở. Nếu phần mềm thi có chức năng Preview hoặc báo những task chưa hoàn thành, hãy tận dụng để không bỏ qua bất kỳ yêu cầu nào trước khi nhấn nút nộp bài.